Belangrijke informatie voor cursisten

Hier zijn vijf belangrijke artikelen uit mijn algemene voorwaarden van mijn beide hondenscholen die kort zijn samengevat:

1. Inhaallessen zijn maar zeer beperkt mogelijk

Inhaallessen worden alleen in zeer uitzonderlijke gevallen aangeboden en kunnen extra kosten met zich meebrengen. Beschikbaarheid is beperkt en er is geen garantie dat gemiste lessen ingehaald kunnen worden. De datums en tijden die je ontvangt in de bevestigingsmail vanuit de hondenschool en die tijdelijk op de pagina  'Lesschema's' staan, zijn bindend* en gelden voor een specifieke groep of privécursus. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze data vóór inschrijving goed te controleren, om te bepalen of deze aansluiten bij jouw planning.

Indien je zelf verhinderd of ziek bent, heb je de keuze om de les niet te volgen. Het is ook toegestaan om een ander volwassen persoon (tijdelijk) de les(sen) met jouw hond te laten volgen, mits dit van tevoren schriftelijk is gemeld aan de hondenschool. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan is het je eigen verantwoordelijkheid als Opdrachtgever dat de les(sen) niet doorgaat. Restitutie van het betaalde bedrag voor de gemiste les(sen) is niet mogelijk.

2. Leeftijdsgrens cursisten minimaal 16 jaar en ouder

Cursisten moeten minimaal 16 jaar oud zijn om zelfstandig deel te nemen aan mijn cursussen en trainingen. Wil je trainen met je kind en is je kind jonger dan 16 jaar? Dan is deelname alleen mogelijk met schriftelijke toestemming vooraf van de hondenschool én onder begeleiding van een volwassene. Zonder toestemming van de hondenschool kan deelname worden geweigerd, zonder recht op restitutie. Niet elk kind is namelijk automatisch geschikt om een cursus of training met een hond te volgen. Het vraagt onder andere om voldoende concentratie, geduld, duidelijke communicatie en veilige omgang tussen het kind en het dier. Daarom beoordeel ik altijd vooraf of de lessen passend zijn, zowel voor het kind als voor de hond. Wil je samen met je kind trainen? Neem dan altijd eerst even contact met mij op. Zo kunnen we samen bespreken of het een goede match is. Vermeld bij je inschrijving in een extra bericht dat je met je kind wilt komen trainen.

3. Je gereserveerde plek vervalt direct bij een te late betaling
Plaatsen voor groeps- en privécursussen zijn pas definitief na tijdige betaling én bevestiging per e-mail vanuit de hondenschool. Bij niet-tijdige betaling behoud de hondenschool het recht om de cursus en/of training eenzijdig te annuleren, zonder extra herinnering. Ook kan jouw plek direct worden vrijgegeven en aan iemand anders worden toegewezen. De vervaldatum geldt als fatale datum: je betaling moet uiterlijk op die datum binnen zijn. De dag na het verstrijken van de betaaltermijn vervalt je reservering en je plek automatisch. Let op: de vervaldatum staat vermeld in de factuur óf in de e-mail die je van de hondenschool ontvangt. Jij bent zelf verantwoordelijk voor het controleren van deze datum én voor een tijdige betaling. Heb je betalingsproblemen of wil je een betalingsafspraak maken? Neem dan ruim vóór de vervaldatum contact met de hondenschool op. Alleen met een schriftelijke bevestiging van de hondenschool geldt een aangepaste betaaltermijn. In alle andere gevallen moet het volledige bedrag uiterlijk op de genoemde vervaldatum betaald zijn.

4. Bezoek tijdens lessen niet toegestaan

Tijdens trainingen is slechts één begeleider per hond welkom, om een rustige en prikkelarme leeromgeving te waarborgen. Bezoek is niet toegestaan, behalve bij examens, vaardigheidssessies of trainingen met een kind. Uitzonderingen kunnen alleen vooraf schriftelijk worden afgesproken. Uiteraard kunnen baasjes wel per les om en om trainen. Een rustige en prikkelarme omgeving draagt namelijk bij aan de concentratie van je hond, wat essentieel is om het maximale uit de les te halen. Daarnaast is de lesruimte van de hondenschool beperkt en biedt plaats aan kleine groepen met andere baasjes en honden. Dit sluit perfect aan bij mijn manier van lesgeven, waarbij persoonlijke aandacht en een rustige omgeving centraal staan. Veel cursisten ervaren dit als een groot voordeel en geven in hun feedback aan dat de kleinschaligheid bijdraagt aan een optimale leerervaring. Wanneer meerdere personen meekomen, kan dit echter onrust en afleiding veroorzaken, wat de kwaliteit van de training nadelig beïnvloedt. Zonder schriftelijke toestemming kan bezoek worden geweigerd, zonder restitutie van het cursusgeld.

5. Houd rekening met 2 extra inhaaldagen bij lesuitval door de hondenschool

De lessen gaan in principe altijd door, ook bij regen, kou, warmte, wind of lichte sneeuwval. Alleen bij extreme weersomstandigheden, zoals storm, onweer of extreme hitte, kan een les worden ingekort of automatisch worden doorgeschoven naar de eerstvolgende week.

Omdat ik als enige instructeur werk en lessen ook kunnen uitvallen door overmacht zoals ziekte of andere omstandigheden aan mijn kant, houd ik bij iedere groepsles en privécursus standaard maximaal 2 extra weken vrij als gereserveerde inhaaldagen. Deze reservedata zijn bedoeld om uitgevallen lessen op te vangen, bijvoorbeeld bij ziekte van de instructeur of extreem weer. Belangrijk: Houd bij je inschrijving altijd rekening met deze 2 extra weken in je eigen planning. Alleen de hondenschool bepaalt of een les wordt ingekort of verplaatst. Je kunt dit als Opdrachtgever niet zelf besluiten. Zodra een les wordt verplaatst, laat ik dit altijd persoonlijk weten per e-mail en/of telefoongesprek en/of WhatsApp. Wordt een les door de hondenschool verplaatst en kun je op die reservedag niet aanwezig zijn? Dan wordt de les alsnog als gevolgd beschouwd. Restitutie van het betaalde bedrag voor de gemiste les(sen) is niet mogelijk. De gereserveerde data worden vooraf gedeeld in de bevestiging per e-mail en op de website (lesschema's).

Voor een volledig overzicht van alle voorwaarden, adviseer ik je om de Algemene Voorwaarden te downloaden en te bekijken via de pagina 'Algemene Voorwaarden'. Zo ben je altijd op de hoogte van alle bepalingen die van toepassing zijn op mijn trainingen en cursussen.

Let op: Deze voorwaarden gelden ook voor mijn andere hondenschool genaamd De Pomschool (een onderdeel van Hondenschool Focus).

*Uitzonderingen voorbehouden. Zie onder andere artikel 5, van mijn algemene voorwaarden voor de specifieke situaties waarin wijzigingen van lesdata mogelijk zijn.